« Troyes la Champagne vous accueille » : TCM déroule le tapis rouge !
Hospitalité. TCM ouvre un service de valorisation du territoire et d’accompagnement des nouveaux arrivants pour faciliter leur installation.
Troyes Champagne Métropole affirme sa maturité en misant sur son attractivité par l’accueil. « Quand un ami arrive sur le territoire, on s’en occupe. On l’aide dans tout, à chercher un logement, à donner un coup de main pour que ses enfants aillent à l’école. Jouons sur nos atouts de capacité d’accueil de l’humain, les grandes métropoles ne peuvent pas jouer dessus de la même manière », explique Francis Bécard, chargé du développement du marketing territorial à la Ville de Troyes.
Le service d’hospitalité « Troyes la Champagne vous accueille » devient le référent du développement économique du territoire, de l’accompagnement des projets économiques et de l’aide à l’installation des talents. Il s’apparente à une conciergerie qui trouve une solution à toutes les questions et les besoins du quotidien qu’une famille qui arrive dans l’agglomération troyenne peut demander.
Service sur un plateau
Lancé mi-novembre, le service a déjà testé son efficacité. « Nous avons accompagné une dizaine de familles qui travaillent pour le centre hospitalier de Troyes, Mondial Relay ou d’autres entreprises », explique Carline Minelli qui développe le service. À 40 ans, après avoir travaillé dans les services marketing de Petit Bateau, Jacadi et dans le groupe Zanier, elle se charge de structurer l’offre hospitalité en frappant à toutes les portes nécessaires pour trouver un logement, une école, un médecin… et même des amis aux nouveaux habitants. Propulsé par une vidéo attractive de Zacarfilm, le service hospitalité se veut convivial et aux petits soins des arrivants. L’objectif étant de les garder !
TCM devient donc un relai facilitateur. Une nouvelle étape, qui ne pouvait se faire qu’après le développement de la Ville, la structuration de l’agglomération qui gagne en population avec plus de 1 000 habitants par an de 2015 à 2021, le déploiement de l’offre étudiante, le développement de l’économie et l’arrivée d’industriels comme Clarins et Garnica. La maturité acquise et les leviers de l’attractivité actionnés, il était temps pour Troyes Champagne Métropole de proposer un tel accompagnement. En lien avec Business Sud Champagne, le service d’hospitalité permet ainsi aux entreprises d’avoir de nouveaux arguments pour recruter, attirer les compétences et les conserver sur le territoire.