Le télétravail, levier important dans le mode de vie des collaborateurs d’Intelcia
Emploi. Devenu depuis 2017 le principal pourvoyeur d’emplois tertiaires sur Charleville-Mézières et Sedan, Intelcia vient de dévoiler les résultats d’une enquête réalisée par le cabinet Smart Ideas sur l’impact du déploiement du télétravail sur le pouvoir d’achat de ses collaborateurs dans les Ardennes.
Menée dans un contexte inflationniste et de flambée des prix des carburants auprès de 421 collaborateurs sur 550 actifs (84 % de taux de participation), l’étude commandée par Intelcia et réalisée par le cabinet indépendant Smart Ideas porte sur le comportement des collaborateurs locaux relatif aux déplacements « Domicile/lieu de travail ».
« La mise en place du télétravail, méthode très prisées par Intelcia dans les Ardennes, permet d’atteindre un gain de pouvoir d’achat allant jusqu’à 2 862 euros par an pour les téléconseillers carolomacériens », indique Emmanuel Beaurepaire qui a supervisé l’enquête pour le cabinet Smart Ideas.
« Le travail à distance permet aussi une économie annuelle de 572 euros de frais de carburant et amortissement de véhicule ainsi qu’une réduction significative de 171 tonnes des émissions de CO2 quand le collaborateur bascule à quatre jours de télétravail par semaine. » Le télétravail a ainsi un impact à la fois économique et environnemental.
Dans le détail, il est aussi montré que pour les trajets domicile-lieu de travail, la voiture personnelle demeurait à hauteur de 70 % le mode de transport le plus utilisé par les salariés carolomacériens qui utilisent ensuite les transports en commun (15%). Tirant les leçons de ses données chiffrées afin de répondre au mieux aux besoins des collaborateurs actuels et des futures recrues, le directeur d’Intelcia France, Yves Cornette, a développé « une série d’offres d’emploi adaptées aux exigences spécifiques de chaque profil en fonction de sa situation personnelle et familiale ».
Lancement de six offres
Six offres « packagées » permettant la possibilité d’aménager son temps de travail avec 1 à 4 jours de télétravail par semaine sont ainsi proposées par le groupe Intelcial à ses équipes. En fonction des statuts de chacun, elles sont baptisées Pack Parents et Pack Parent Solo (3 jours de télétravail hebdomadaire avec possibilité de faire du temps partiel), Pack Sénior (3 jours de travail à distance (TAD) en temps complet ou partiel après formation et accompagnement à la reconversion professionnelle), Pack J’habite loin (4 jours de TAD sur des zones géographiques éloignées), Pack Etudiants (8 à 14 heures de travail par semaine en CDD ou CDI) et Pack Travailleurs à besoins spécifiques (3 jours de TAD hebdomadaire en plus de l’aménagement du poste de travail dans l’entreprise).
Actuellement, 31% du personnel carolomacérien œuvre en travail à distance. Ce qui amène le constat suivant de la part d’Audrey Maziers, directrice du pôle ardennais : « La nature même du travail dans les métiers de l’externalisation des services et de gestion de la relation client favorise cette pratique qui améliore aussi le bien-être de nos employés. Avec ces nouvelles offres adaptées, notre Groupe offre ainsi nos personnels un gain et des avantages indéniables tant en terme de pouvoir d’achat que d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. » Précisons que dans sa charte interne, Intelcia prévoit par ailleurs une indemnité spécifique TAD afin de compenser les frais liés au télétravail.
L’entreprise dispose aujourd’hui de 570 téléconseillers à Charleville-Mézières sur le site de la gare au sein du bâtiment Terciarys (330), au second étage de la CCI (120 personnes) et dans les anciens locaux de la Chambre d’agriculture (120 employés) ainsi que de 35 téléconseillers au Palais des Princes à Sedan où 200 autres emplois vont être créés à l’horizon 2024. Par ailleurs, le groupe franco-marocain prévoit de développer des zones de co-voiturage sur ses deux sites ardennais.