« L’intelligence artificielle, seule, ne suffit pas »
Technologie. Alain Goudey, directeur général adjoint au Numérique à NEOMA Business School, est intervenu à Charleville-Mézières lors d’une conférence organisée par Groupama Nord-Est et la CCI Marne Ardennes sur l’intelligence artificielle (IA) générative et ses impacts sur les entreprises.
Devant un public composé de décideurs de la région, Alain Goudey, Docteur en Sciences de gestion, professeur associé de marketing à NEOMA Business School, conférencier, a rappelé que « les IA génératives, telles que ChatGPT, Mistral, ou Midjourney, transforment radicalement notre manière de créer du contenu, d’innover et de travailler ». Ces outils dont la puissance ne cesse d’augmenter génèrent des textes, des images, du code informatique mais aussi de la voix, des musiques et des vidéos, à partir de simples requêtes en langage naturel.
Une approche plurielle nécessaire
Mais si le gain de temps et d’information est aujourd’hui devenu incontournable pour beaucoup, le spécialiste de l’innovation a néanmoins souligné les limites de cette technologie. « Nous observons encore de nombreux biais dans les modèles ou dans les usages des modèles, des risques d’hallucinations – ces contenus inventés par les IA génératives qui semblent plausibles – ainsi que des enjeux cruciaux en matière de cybersécurité avec notamment les deep fakes et le risque de désinformation généralisée. »
Pour Alain Goudey, il est donc essentiel d’adopter ces outils avec « discernement, conscience et vigilance. »
Citant les enquêtes les plus récentes, il explique que l’adoption réelle des IA génératives par les individus et les organisations est encore contrastée. « Beaucoup testent ces outils à un niveau individuel, sans toujours le dire à leurs managers, mais le vrai défi réside dans le passage à l’échelle dans l’entreprise et leur intégration durable au sein des organisations et des processus. Cela demande du temps et de la méthode », précise-t-il.
Pour réussir cette intégration, Alain Goudey insiste sur la nécessité d’une approche plurielle de l’intelligence : « L’intelligence artificielle seule ne suffit pas. Elle doit impérativement se combiner à l’intelligence humaine, mais aussi à l’intelligence collective, culturelle, contextuelle, critique et empathique. Ce cumul d’intelligences fera réellement la différence dans les entreprises de demain ! L’entreprise doit devenir apprenante pour s’adapter à cette transformation profonde. »
Neoma a anticipé cette révolution technologique
C’est d’ailleurs pour cette raison que NEOMA Business School a dès 2023 massivement formé aux usages des IA génératives : « À NEOMA, nous avons déjà formé plus de 7 800 étudiants, 90% des professeurs, 29% des équipes, mais aussi 400 professionnels à l’utilisation raisonnée et créatrice de l’IA, afin d’anticiper et accompagner les transformations que vivent aujourd’hui nos entreprises. C’est un enjeu de compétitivité de notre économie et nous tentons d’apporter notre pierre à l’édifice ! » a indiqué le conférencier.
En somme, Alain Goudey encourage les dirigeants à dépasser les effets de mode pour développer une stratégie réfléchie et consciente face à cette révolution technologique majeure.