L’atelier de conception IKEA annoncé à Troyes

Souvent annoncée, l’arrivée d’IKEA à Troyes se matérialise sans doute sous un angle différent de celui qu’attendaient les Aubois. Il s’agit en effet d’un espace de 625 m² dédié à l’accompagnement des clients pour leurs projets d’aménagement de cuisine et pour les solutions de rangement comme pour les dressings. Les clients pourront choisir leur rendez-vous avec les experts de l’enseigne en ligne. À l’image du concept des magasins, des mises en scènes sur site de cuisine et de solutions gain de place seront proposées pour aider les clients à se projeter.

L’atelier de conception offrira aussi une sélection de références stockées et disponibles à l’achat ainsi qu’un espace de produits « seconde vie ». Les Troyens pourront enfin commander en ligne et bénéficier d’une livraison en magasin ou à domicile des autres références de l’enseigne, avec des tarifs plus attractifs pour les membres du programme de fidélité.

Centré sur le service

L’enseigne suédoise dispose déjà de plusieurs implantations d’ateliers de ce type à Paris, en région Est, Ouest et dans le Sud. IKEA D’une durée de 30 minutes à une heure, le rendez-vous au magasin ou en visio y est facturé à partir de 9 euros pour la formalisation du projet, une somme souvent reversée en bons d’achat aux membres IKEA Family. L’enseigne positionnée sur l’ameublement et l’aménagement de la maison, compte également 37 magasins classiques en France.

Elle gère cinq dépôts, un centre de relation clients, un site e-commerce et une application. IKEA France affiche un chiffre d’affaires de 3,5 milliards d’euros dont près de 30 % constitués par les ventes en ligne et emploie 12 000 collaborateurs. À ce jour, IKEA confirme l’implantation de l’atelier de conception mais ne communique encore ni sur la date d’ouverture, ni sur le nombre d’emplois créés ou sur l’investissement réalisé.